사용 가이드
어떻게 사용하나요?
시작하기
📱 모바일 앱 설치
CarAI는 앱스토어나 플레이스토어에서 받지 않습니다.
대신 휴대폰 인터넷 주소창에 아래 주소를 한 번만 입력하시면 됩니다.
1단계 — 휴대폰 인터넷 창 열기
- 아이폰 사용자 → 파란색 나침반 모양의 "사파리(Safari)" 앱을 엽니다.
- 안드로이드 사용자(삼성·LG 등) → "크롬(Chrome)" 앱을 엽니다.
2단계 — 주소 입력
화면 위쪽의 주소창(길쭉한 막대)을 한 번 누르면 글자를 칠 수 있어요.
영문으로 m.carai.ai.kr 을 입력하고,
키보드의 "이동" 또는 "엔터" 버튼을 누릅니다.
띄어쓰기 없이 소문자로 입력해 주세요. 점(.)은 키보드 아래쪽에 있어요.
주소를 잘못 입력하면 다른 페이지로 갈 수 있으니, 한 글자씩 천천히 확인해 주세요.
3단계 — 홈 화면에 추가 (중요)
한 번만 해두시면, 다음부터는 주소를 입력할 필요 없이
휴대폰 홈 화면의 CarAI 아이콘을 눌러서 바로 열 수 있습니다.
마치 카카오톡 앱처럼 쓰실 수 있어요.
🍎 아이폰 (사파리)
- 화면 아래쪽 가운데에 있는 공유 버튼을 누릅니다.
(네모에서 위쪽으로 화살표가 올라가는 모양 🔼)
- 메뉴가 열리면 손가락으로 위로 올려서 스크롤합니다.
- "홈 화면에 추가" 를 찾아서 누릅니다.
- 오른쪽 위 "추가" 버튼을 누르면 완료!
🤖 안드로이드 (크롬)
- 화면 오른쪽 위에 있는 점 세 개(⋮) 버튼을 누릅니다.
- 메뉴에서 "홈 화면에 추가" 를 누릅니다.
(기종에 따라 "앱 설치"로 표시될 수도 있어요)
- "추가" 또는 "설치" 버튼을 누르면 완료!
✅ 완료되면 휴대폰 홈 화면에 주황색 CarAI 아이콘이 생깁니다.
다음부터는 그 아이콘만 눌러서 바로 열면 됩니다. 주소를 다시 입력하지 않으셔도 돼요.
잘 안 될 때는?
- 주소가 맞는지 다시 한 번 확인해 주세요. (m.carai.ai.kr — 앞에 "m" 하나만 있습니다)
- 와이파이(WiFi) 또는 데이터(LTE/5G)가 연결되어 있어야 합니다.
- 그래도 안 되시면, 옆에 있는 직원·자녀분께 도움을 요청해 주세요.
- 고객센터 문의: 페이지 맨 아래 카카오톡 채널 또는 이메일로 연락 주세요.
Step 1
회원가입 및 로그인
회원가입
📱 전화번호 입력
→
🔢 인증코드 입력
→
👤 이름·비밀번호 설정
→
✅ 가입 완료
- 전화번호를 입력하면 SMS 인증코드(6자리)가 발송됩니다.
- 인증코드는 3분간 유효합니다.
- 인증 완료 후 이름과 비밀번호를 설정하면 가입이 완료됩니다.
- 비밀번호는 8자 이상, 영문+숫자 조합이 필요합니다.
로그인
가입한 전화번호와 비밀번호로 로그인합니다. 로그인하면 자동으로 대시보드로 이동합니다.
비밀번호 찾기
로그인 화면에서 "비밀번호 찾기"를 누르면 전화번호 인증 후 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
Step 2
업장 개설 및 직원 초대
업장 생성
처음 사용 시 업장을 생성합니다. 업장을 생성한 사람은 자동으로 OWNER(소유자) 역할이 됩니다.
- 업장 이름 — 예: 판교 아우디 서비스센터
- 주소 — 예: 판교역로 10번길
- 전화번호 — 예: 031-1234-5678
직원 초대
정비사와 접수 담당자를 업장에 초대합니다.
| 방법 | 설명 |
|---|
| 전화번호로 초대 | 직원의 전화번호를 입력하면 초대 링크가 SMS로 발송됩니다. |
| 직접 초대 | 이미 가입된 사용자를 검색하여 바로 초대합니다. |
초대받은 사용자는 초대를 수락하면 업장에 합류합니다.
직원 관리
- 역할 변경 — OWNER가 직원을 STAFF ↔ MANAGER로 변경할 수 있습니다.
- 직원 내보내기 — MANAGER 이상이 직원을 내보낼 수 있습니다.
- 업장 탈퇴 — 본인이 직접 업장을 나갈 수 있습니다.
Step 3
안전점검표 등록
차량 점검 시 사용할 안전점검표를 업장에 등록합니다. ACDelco 공식 점검표를 기본 제공합니다.
📋 점검표 선택
→
👁️ 미리보기 확인
→
✅ 업장에 등록
- 20개 항목: 외관, 유리, 램프, 배터리, 오일류, 타이어, 브레이크, 서스펜션 등
- 각 항목별 양호/권고 체크 + 코멘트 입력
- 타이어 트레드 깊이, 브레이크 패드 두께 등 측정값 기록
등록된 점검표만 작업 시작 시 선택할 수 있습니다. MANAGER 이상의 권한이 필요합니다.
Step 4
고객 접수 및 작업 할당
수납 이력 자동 분석
고객의 수납 이력 엑셀 파일을 업로드하면 시스템이 자동으로 분석합니다.
👤
고객 정보 추출
고객명, 전화번호, 차량번호, 차종, 차대번호를 자동 식별합니다.
🔧
정비 이력 정리
정비 항목별 마지막 정비일과 주행거리를 요약합니다.
💳
최근 정비 내역
날짜순으로 정리하여 필요한 항목만 선택할 수 있습니다.
⚠️
권장 정비 안내
교환주기 초과 항목을 자동으로 안내합니다.
작업 할당
분석 결과를 확인한 후, 담당 정비사에게 작업을 할당합니다.
- 담당 정비사를 선택합니다.
- 작업 설명을 입력합니다 (예: 엔진오일 교환 및 브레이크 점검).
- 선택한 정비 내역이 정비사에게 참고 정보로 전달됩니다.
접수는 웹 페이지(PC/태블릿)에서 진행합니다. 접수 페이지 접근과 이력 분석은 모든 멤버가 가능하지만,
작업 할당(정비사 배정)은 MANAGER 이상의 권한이 필요합니다.
접수 페이지: https://intake.carai.ai.kr
Step 5
점검 진행 및 서명
작업은 다음 상태를 거칩니다.
대기 중
→
점검 중
→
서명 대기
→
서명 완료
→
소견서 생성 중
→
소견서 완료
점검 시작
앱에서 대기 중인 작업을 선택하고 안전점검표를 선택하면 점검이 시작됩니다.
점검 진행
- 각 항목을 양호/권고로 체크하며 점검합니다.
- 타이어, 브레이크 등은 측정값을 직접 입력합니다.
- 중간에 임시 저장하면 나중에 이어서 진행할 수 있습니다.
- 고객 정보(이름, 연락처 등)도 점검 중 수정 가능합니다.
서명
- 점검 완료 후 정비사 서명 → 고객 서명 순서로 진행합니다.
- 정비사 서명은 마이페이지에서 미리 등록할 수도 있습니다.
- 서명 완료 시 안전점검표 PDF가 자동 생성됩니다.
작업 취소
대기 중 또는 점검 중 상태의 작업은 취소할 수 있습니다.
Step 6
AI 소견서 생성 및 발송
서명 완료 후, AI가 전문적인 정비 소견서를 자동 생성합니다.
📊 점검 데이터 수집
→
🤖 AI 분석·작성
→
📄 PDF 생성
→
💬 고객 알림톡 발송
소견서에 포함되는 내용
| 섹션 | 내용 |
|---|
| 고객·차량 정보 | 고객명, 연락처, 차량번호, 주행거리, 담당 정비사 |
| 점검 결과 요약 | 양호/주의/불량 항목 분류, 측정값 시각화 |
| AI 종합 소견 | 차량 상태 평가, 즉시 조치 사항, 권장 정비 일정 |
| 최근 정비 이력 | 접수 시 선택한 정비 내역 |
AI는 어떻게 소견서를 작성하나요?
- 데이터 수집 — 안전점검표 결과(양호/권고/측정값), 고객 차량 정보, 접수 시 선택한 정비 이력을 하나로 모읍니다.
- 차종별 분석 — 해당 차종의 소모품 교환주기와 현재 주행거리를 비교하여 교체 시기를 판단합니다.
- 종합 소견 작성 — Claude AI가 20년 경력의 자동차 정비 전문가 관점에서 차량 상태를 평가하고, 즉시 조치가 필요한 항목과 다음 점검 시기를 안내합니다.
- PDF 자동 생성 — 분석 결과를 전문적인 소견서 양식으로 정리하여 PDF를 생성합니다.
모든 분석은 Anthropic Claude AI가 수행하며, 점검 데이터와 정비 이력을 기반으로 객관적인 소견을 제공합니다. 소견서는 참고 자료이며, 최종 판단은 담당 정비사가 합니다.
고객 알림톡 발송
소견서가 완료되면 고객에게 카카오 알림톡으로 안전점검표와 소견서 PDF 링크를 발송합니다.
소견서 생성 실패 시
네트워크 오류 등으로 실패하면 "소견서 재생성" 버튼으로 다시 시도할 수 있습니다.
참고
역할 및 권한
업장 내 역할에 따라 사용 가능한 기능이 다릅니다.
| 기능 |
OWNER
소유자 |
MANAGER
관리자 |
STAFF
정비사 |
| 업장 정보 수정 | O | - | - |
| 직원 초대 | O | O | - |
| 역할 변경 | O | - | - |
| 직원 내보내기 | O | O | - |
| 접수 페이지 접근 · 이력 분석 | O | O | O |
| 작업 할당 (정비사 배정) | O | O | - |
| 안전점검표 등록/해제 | O | O | - |
| 업장 전체 작업 조회 | O | O | O |
| 내 작업 점검/완료 | O | O | O |
| AI 소견서 생성/발송 | 본인에게 할당된 작업만 |